Marketing meetup總結：行銷債與品牌困境

(圖文不符：新年假期狂混了快三週，用一張東海岸的美景來啟動新的一年吧！)

我們今天在這邊聚在一起談行銷，其實已經是一大創舉了；在僅僅5年前，在Automattic談行銷都還被視為一種貪婪。

這是某人在本次marketing division meetup的開場。會後我們幾個相對菜的問了比較資深的Veselin，他說：「沒錯喔，這是真的」。由於Automattic始於開源，一直以來都是以影響力為優先考量，賺錢被視為是種有如副作用般的存在，不但量上只要求能夠維持公司的運作，任何直接以賺錢為第一目標的行為，都被視為一種貪婪。這在Automattic Creed中也可見一斑：I am more motivated by impact than money。

這想法當然是很浪漫，但現實殘酷：經營企業可不是搞慈善，佛心生意是沒辦法長久的。這不禁讓我聯想到前陣子才把收費方式從一次買斷改成訂閱制的ACF， 說真的從ACF提供的價值以及營運成本上來看，早該改了。他們還算幸運的，不但來得及改大家還願意買單，這些年來不知道看過多少優秀產品堅持佛心，最後卻因無法維持結束營運。這樣的結局往往只換來大量的感謝，和猶在耳邊的熄燈號。

就當作是為了讓老客戶能一直有他們所相信的產品可用也好，請認真把賺錢當作一回事吧！賺錢本來是應該的，該被當作是一種永續經營的必要手段，只是超過了該有的限度後才變成貪婪而已。

在很久以前我在第三順位症這篇稍微提過敝公司有大量的設計債，這個「行銷債」可說是師出同源：過度強力的工程主導，導致長期以來對行銷的不重視。事實擺在眼前：不管理念再遠大，我們的成長遠遠不及各大競爭對手，如新興平台WiX和SquareSpace，甚至連WordPress hosting service如WPEngine和GoDaddy的hosting service都是我們數倍的成長率；加上公司規模的擴張，我們已經不能再說什麼「只要能維持運作就好」之類的天真話了。

這次meetup檢討的項目非常多，但主要不脱兩個方向：檢討行銷策略與品牌定位。

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Marketing division meetup – 登入

歷經漫長的18小時征途，今日終於堂堂登入The Porter Portland，準備參加今年首度的marketing division meetup。SFO入關向來都久到白頭，但這次真的太久了，久到好幾個人拜託我們排比較前面的人讓他們先過，因為都已經最後登機了還在安檢。我自己其實也很趕，但至少還沒這麼緊急，就強作鎮定露出「別擔心，歹丸郎挺你」的隨和笑容讓他們匆匆而過，最後我趕到登機口剛好開始登機，有驚無險。說到美國國內線轉機，雖然United班次多又便宜，個人經驗上還是Alaska Airline比較好：座位寬敞，有電影看，空姐也比較溫柔 –– 真的啦，長途旅行中這個很重要的。

這次除了WordPress.com，Jetpack，WooCommerce的marketing team齊聚一堂，因為人數眾多，加上Matt和Kinsey也會遠端參加，HR和Event team也派出堅強陣容參戰，總計5x人，算是少見的規模。由於自從新CMO Monica Ohara上任，不斷大刀闊斧地改革，這次會召集所有人，正是要針對2020年極具野心的成長目標一起取得共識。

為了接下來精實的三天做準備，俺先去吃個Burgerfi補充氣力，也就是上面這張照片的由來。就好像固定儀式一般，我每次到美國第一天都會跑去吃連鎖速食來「啟動」，按照喜好順序是Shake Shack、Burgerfi，以及In & Out。大口吃肉、大啖薯條，把什麼瘦身計畫健檢紅字什麼的都忘光，吃完後邊吮指邊閉上眼睛細細品味腸胃因為重油重鹹的刺激而拚命滾動，過了約莫五到十分鐘後，油膩膩的血液沈甸甸地開始在血管中要動不動地，逼得心臟比平常更努力地跳動。抓緊這個時候，狠狠地再灌一口冰涼的可樂下肚，逼著腸胃抗議、心臟跳到極處，讓一種自殘般的快感爆發出來：「啊啊啊啊啊！WELCOME TO THE US！」這就完成了儀式，準備好工作了。

離鄉背井的心，變堅強了。

肚子，好像變軟了一點。

應徵Automattic前要刷leetcode嗎

話說這次WordCamp Taipei個人首次以會眾的身份出席，沒辦法擺攤吆喝強迫大家拿贈品雖然心裡總是癢癢的，但也因此有了很多時間跟大家聊天和參加議程，收獲滿滿。令人開心的是，這次很多人問我敝公司的就職問題，其中最常聽到的就是：「請問應徵Automattic前要刷leetcode嗎？」

答案是：不用。

不是說刷leetcode沒用，我打從心底尊敬那些能刷好幾輪看到題目就背出程式碼的人，進行大量演算法練習對編程效率的提升也是毫無疑問。只是我們的評選方針比較偏好實戰導向，受試者處理實際問題的能力才是重點。所以刷leetcode對應徵a8c是沒有太大幫助的，同樣道理，去流水帳式地詳讀PHP和JS的語言手冊也一樣沒用。

簡言之，能Google到答案的東西我們都不會問。這也不是說Google得到的就一定簡單，傅立葉轉換也Google得到，對我來說就很難啊。

那該如何準備呢？以下就個人觀點列出幾點建議。

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日常片段 0x05

本月月中，有位同事離職了，為了保護隱私，這裡先暱稱他為N桑吧。

這件事讓我非常震驚。N桑作為team leader在公司內做了很久，經手過不少重要的專案，常出沒在重要的討論中，在每年的大拜拜總是一身瀟灑地站上DJ台帶著大家搖咧搖的。但是，在離職的道別文中，他卻提到：

在過去幾個月，我不斷陷入憂鬱的漩渦之中，我曾認真想結束自己的生命。

我讀到這簡直不敢置信。我剛進公司的時候和N桑聊過一次，他自信、從容大度，熱情地跟我分享他和家人們現在住在一台RV上，即將第四度橫越美國，去年他則是準備參加一年一度的火人祭，今年GM見到，他依然不改一身勁裝，爽朗的笑聲穿透力驚人，在數百人之中也可以認出他。

但，這卻是他想結束自己生命的時候。

這不禁讓我想起過去曾碰過有憂鬱傾向的人，開始思索我們週遭究竟還有多少人在深層的憂鬱驅使下強展笑容？遠端工作讓情況更難探知，隱藏在一層層文字訊息壁壘之後的，究竟有多少鬱鬱寡歡的人？

我察覺到一直以來我都在用不對的方法追求不對的目標。雖然我不想承認，但我真的需要離開，放下一切，重新去探索我自己。我本來忐忑不安，但當我真的卸下職務，我感受到前所未有的輕鬆，以及我一直追尋的自由。

N桑，雖然不知道你未來會往哪裡走，願我們下次見面時，你能夠發自內心地笑了。

續：遠端工作奧義

時光飛逝，自上次公開遠端工作奧義已經過了快一年了。作為參考，奧義就是：

定時大●

因為很重要所以要用H2。

彷彿像是上天給予的考驗般，就在我四處宣揚定時大●的理念，不管對方想不想聽，也大剌剌地談著各種大●的形狀、顏色、密度等所隱含的健康線索之時，我，竟然莫名其妙地經歷了約四個月之久的腸道不順。

身為一個逢人便說今天順不順啊、要不要加入早上大●行列的人，可以想見我有多震驚、多困擾。除了坐在馬桶上的時間變多了之外，我覺得我再也沒有臉面去談大●，彷彿我過去的順暢只是一場謊言。如廁中的水花聲從飽滿悅耳的騰騰鼓聲變成砂礫散落的一池碎雨，我的心，也跟著碎了。

最後還是我太座提醒了我一個我早就知道但遺忘已久的「那個」，僅僅一週後的效果，讓十幾億人都驚呆了 …

…

「那個」就是地瓜，而且要連皮吃。俺良心寫文章，才不玩什麼click bait哩。倒是底下的文章有許多大●，用餐時間請慎入。

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日常片段 0x04

「87公斤，不能再高了」太座的聲音從耳邊幽幽響起。
「妳 … 妳什麼時候過來的？」
「嗯 … 大概就在你扶著肚子站上體重計的時候吧？是需要摸得這麼寶貝嗎？」
我渾身一震，原本充滿慈愛地輕撫的手突然僵硬成了雞爪般的形狀，不知該往哪裡擺。

雖然年過30後體重一直呈現穩定的上升趨勢，但過去幾年來敲關84公斤多次，從來沒有一次突破。沒想到就在這個兩個月，不但闖關成功，還直接衝到未知之境。穿上開始覺得略緊的睡褲，因為腰內肉(?)被鬆緊帶撐著，微微向外垂下，竟覺得有種被輕柔地擁抱的感覺。

「啊啊，原來肚肉下垂是這種感覺啊，低頭不見腳趾也好奇妙呢 …」某希臘哲學家曾說，上天賜給我們如此神奇的肉體，不去好好探索其可能性是天大的浪費，我現在可真是對得起我的肚腩的可能性了，你說是吧，老皮？ (肥肉抖抖

爆雷書推：一直一直往下挖

說到書，一直以來我都對圖畫書情有獨鍾。從我家小子3個月大左右起，每天晚上睡前的故事時間就是baba我們家一個月至少都會購入2~3本圖畫書，滿足他也滿足我自己。今天要來爆雷的就是我個人最喜歡的「一直一直往下挖」。

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